Formation Internet et gestions des emails
Initiez-vous à Internet, gérer vos comptes numériques facilement sur le Web
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Formation créée le 04/01/2021. Dernière mise à jour le 14/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Initiez-vous à Internet, gérer vos comptes numériques (Déclaration d'impôts, électricité, Internet, Mobile, ...). Communiquer par emails (lire, écrire, envoyer, transférer des emails, ..) - Petit effectif de 1 à 3 stagiaires par session - Formation certifiante alternant apports théoriques et applications adaptés à vos besoins - Programme modulable - Tous niveaux - Pédagogie adaptée - Adaptabilité à votre contexte professionnel ou personnel
Objectifs de la formation
- Comprendre la navigation sur le Web et adopter des mesures de sécurité adéquates
- Manipuler les signets et utiliser des éléments du Web
- Utiliser un navigateur et gérer ses paramètres
- Rechercher efficacement de l’information en ligne et évaluer la pertinence des contenus en provenance du Web
- Savoir effectuer des achats en ligne
- Comprendre les notions de copyright et de protection des données
- Comprendre les concepts de communauté en ligne, de communication en ligne et d’e-mail
- Envoyer, recevoir des e-mails et gérer les paramètres des messages électroniques
- Organiser ses e-mails et les retrouver
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Débutants en informatique
- Futurs utilisateurs en bureautique
Prérequis
- Aucun pré-requis spécifique
Contenu de la formation
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CONCEPTS DE NAVIGATION
- Comprendre les termes : Internet, World Wide Web (WWW), Uniform Resource Locator (URL), hyperlien (lien hypertexte)
- Comprendre la structure d’une adresse Web. Identifier les principaux types de domaines comme : géographique, organisation (.org, .edu, .com, .gouv)
- Définir le terme : navigateur Internet. Identifier les principaux navigateurs Internet
- Connaître différentes activités liées à Internet comme : la recherche d’informations, les achats, la formation, la publication d’informations, les opérations bancaires, l’accès aux services gouvernementaux, les divertissements, la communication
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SÉCURITÉ ET CONTRÔLE DE LA NAVIGATION
- Connaître les bonnes pratiques pour se protéger pendant les sessions en ligne : acheter sur des sites sécurisés ayant bonne réputation, éviter de divulguer des informations personnelles et financières, se déconnecter des sites Web après les avoir utilisés.
- Définir le terme : cryptage
- Reconnaître un site Web sécurisé : https, symbole de cadenas
- Définir le terme : certificat numérique
- Connaître les principales options de contrôle d’utilisation d’Internet comme : restriction horaire/parentale, restriction de navigation, restriction de téléchargement
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UTILISATION D'UN NAVIGATEUR WEB
- Ouvrir une application de navigation
- Saisir une URL dans la barre d’adresse et naviguer vers cette URL
- Rafraîchir/recharger une page Web, arrêter le téléchargement d’une page Web
- Utiliser un hyperlien
- Ouvrir une page Web dans un nouvel onglet, dans une nouvelle fenêtre
- Ouvrir, fermer des onglets, des fenêtres. Basculer entre les onglets, les fenêtres
- Naviguer d’une page à l’autre, en reculant/avançant dans les dernières pages visitées. Revenir à la page d’accueil définie dans le navigateur
- Afficher les URL récemment visitées en passant par l’historique de navigation
- Remplir, envoyer, réinitialiser un formulaire Web
- Utiliser un outil de traduction pour traduire une page Web, pour traduire du texte
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OUTILS ET PARAMÉTRAGES
- Choisir une page d’accueil pour le navigateur.
- Comprendre le terme fenêtre publicitaire (Pop-up). Autoriser, bloquer les pop-ups
- Comprendre le terme : programme mouchard (cookie). Autoriser, bloquer les cookies
- Utiliser les fonctions d’aide à disposition
- Afficher, masquer les barres d’outils intégrées. Réduire, développer le ruban
- Supprimer l’historique de navigation, les fichiers temporaires, les données de formulaires
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GÉRER ET ORGANISER LES FAVORIS
- Ajouter, supprimer des favoris
- Afficher les favoris
- Créer, supprimer un dossier de favoris. Ajouter / déplacer des pages Web dans un dossier de favoris
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UTILISATION D'ÉLÉMENTS WEB
- Télécharger, enregistrer des fichiers vers un emplacement
- Copier un texte, une image, une URL vers un autre emplacement comme : un document, un e-mail
- Afficher l’aperçu avant impression, imprimer une page Web, sélectionner une partie de la page Web à imprimer en utilisant les options d'impression
- Effectuer des achats en ligne
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RECHERCHER SUR LE WEB
- Définir le terme : moteur de recherche et citer les moteurs de recherche les plus courants
- Effectuer une recherche en utilisant un mot-clé, une phrase
- Affiner une recherche en utilisant des options avancées de recherche comme : une phrase exacte, une date, une langue, le type de média recherché (image, vidéo, etc.)
- Rechercher dans une encyclopédie sur le Web, dans un dictionnaire en ligne
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IDENTIFIER LA PERTINENCE DES CONTENUS
- Comprendre l’importance de bien évaluer la pertinence des données en provenance du Web. Comprendre les buts des différents sites tels que : informer, divertir, exprimer une opinion, vendre
- Identifier les facteurs qui déterminent la pertinence des contenus trouvés sur les sites comme : l’auteur, le référencement, la mise à jour régulière du contenu
- Reconnaître quel type d’information trouvée en ligne est appropriée pour quel type d’utilisateur
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COPYRIGHT ET PROTECTION DES DONNÉES
- Définir les termes : copyright, propriété intellectuelle. Avoir conscience de l’obligation de citer les sources venant du Web et/ou obtenir la permission des auteurs pour utiliser certaines ressources trouvées sur le Web
- Connaître les grands principes de protection des données et les bases légales adoptées par votre pays
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UTILISATION ET GESTION DES EMAILS
- Définir le terme : e-mail et définir ses utilisations principales
- Décrire la structure d’une adresse e-mail
- Sensibilisation aux problèmes possibles lors de l’envoi d’une pièce-jointe comme : la limite de taille, les restrictions de certains types de fichiers
- Faire la différence, lors de l’envoi d’un message, entre les champs À, Copie (Cc), Copie cachée (Cci/Bcc) et savoir quand les utiliser
- Savoir qu’il est possible de recevoir des e-mails frauduleux ou non-sollicités. Être sensible au fait que certains e-mails peuvent être des vecteurs d’infection de l’ordinateur
- Définir le terme : hameçonnage (Phishing) et s'en protéger
Équipe pédagogique
Formateur certifié
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Validation de votre niveau en début et fin de formation : questionnaires de positionnement
- Adaptation des mises en pratiques selon votre contexte professionnel
- Exercices pratiques
- Exercices récapitulatifs en autonomie
- Quizzs réguliers durant la formation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Feuilles de présence journalière
Ressources techniques et pédagogiques
- Évaluation de vos besoins
- Formation adaptée à vos besoins
- Alternance d'apports théoriques et d'exercices récapitulatifs
- Étude de cas
- Adaptation des exercices selon votre contexte professionnel
- Supports de formation disponible sur l'extranet de votre session de formation
Qualité et satisfaction
Indicateur de satisfaction pour cette formation : 10/10
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- À la de cette formation, vous serez indépendant dans la gestion de vos emails et la navigation sur le Web. Vous pourrez administrer vos comptes numériques des différentes administrations ou services en totale autonomie.
Capacité d'accueil
Entre 1 et 100 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Respect des normes d'accessibilité. L'accessibilité peut être adaptée au cas par cas. L’inclusion est une valeur importante pour nous.